Qué debo hacer si soy víctima de una estafa en Chile?

Qué debo hacer si soy víctima de una estafa en Chile?

1
0
222
Qué debo hacer si soy víctima de una estafa en Chile?

En Chile, las estafas se han vuelto cada vez más frecuentes, especialmente a través de medios digitales. Si has sido víctima de un fraude —ya sea financiero, por internet, telefónico o por suplantación de identidad— es crucial actuar rápidamente para proteger tus derechos y minimizar los daños.

Estadísticas de fraudes en Chile (2023)

Tipo de estafa Casos reportados Pérdida promedio por víctima Variación anual
Estafas por internet 38,000+ $350.000 CLP +27%
Phishing / suplantación 21,000+ $270.000 CLP +35%
Fraudes financieros falsos 14,500+ $500.000 CLP +18%
Estafas amorosas 3,200+ $1.100.000 CLP +42%

Fuente: Policía de Investigaciones (PDI), Ministerio Público, Banco Central de Chile

Señales comunes de estafa

  • Correos o mensajes sospechosos que solicitan tus datos personales o bancarios

  • Ofertas de inversión con “ganancias garantizadas”

  • Llamadas de supuestas instituciones financieras que exigen pagos urgentes

  • Tiendas online que no entregan el producto

  • Peticiones de dinero en relaciones virtuales

Pasos a seguir si fuiste estafado

  1. Corta todo contacto con el estafador inmediatamente.

  2. Reúne toda la evidencia disponible: correos, transferencias, mensajes, capturas.

  3. Bloquea tus cuentas bancarias si sospechas acceso indebido.

  4. Haz una denuncia formal ante Carabineros o la PDI.

  5. Reporta el fraude a tu banco o entidad financiera.

  6. Cambia tus contraseñas de correo, bancos y redes sociales.

  7. Revisa tu historial crediticio para detectar movimientos no autorizados.

¿Dónde denunciar estafas en Chile?

1. PDI – Policía de Investigaciones de Chile

Especializada en delitos económicos y cibernéticos.
🔗 https://www.pdichile.cl
Teléfono: 134

2. Fiscalía (Ministerio Público)

Puedes presentar una querella penal por delito de estafa (art. 473 del Código Penal).
🔗 https://www.fiscaliadechile.cl

3. Carabineros de Chile

Puedes denunciar presencialmente o llamando al 133.
🔗 https://www.carabineros.cl

4. SERNAC – Servicio Nacional del Consumidor

Si la estafa proviene de una empresa registrada o comercio.
🔗 https://www.sernac.cl

Tus derechos como víctima de fraude en Chile

  • Derecho a denunciar penalmente al responsable.

  • Posibilidad de presentar demandas civiles por daños y perjuicios.

  • Derecho a recibir orientación gratuita en centros de asistencia legal.

  • Protección de tus datos personales conforme a la Ley 19.628.

  • Derecho a la restitución del dinero, si se logra identificar y sancionar al culpable.

Cómo prevenir estafas en el futuro

Acción Beneficio
No compartir claves ni códigos Protege tus cuentas bancarias y redes
Verificar siempre la fuente Evita fraudes por phishing
Usar doble autenticación Añade seguridad adicional a tus accesos
Sospechar de “ofertas demasiado buenas” Previene fraudes financieros
Mantenerse informado Ayuda a detectar nuevas modalidades de estafa

Recursos útiles en Chile

Resumen

Si has sido víctima de una estafa en Chile:
✔️ Corta contacto con el estafador
✔️ Reúne todas las pruebas
✔️ Denuncia ante la PDI, Carabineros o Fiscalía
✔️ Notifica al banco lo antes posible
✔️ Protege tus cuentas y tu identidad digital
✔️ Considera apoyo legal si es necesario

Información útil

Qué Hacer Después de un Accidente de Tráfico en Chile: Guía Completa

Un accidente de tráfico es una situación inesperada que puede tener graves consecuencias, no solo físicas, sino también legales y financieras. En Chile, cuando se produce una “colisión” o “accidente vehicular”, es fundamental seguir ciertos pasos para proteger tus derechos, garantizar la seguridad de todos los involucrados y cumplir con los requisitos legales. Este artículo […]

0
0
46

Cómo calcular el monto de una pensión alimenticia

Sabemos que hablar de pensiones alimenticias puede ser un tema sensible y, a menudo, abrumador. Como padre o madre inmerso en un proceso judicial, es natural sentir incertidumbre sobre cómo asegurar el bienestar económico de tus hijos. Queremos que sepas que no estás solo en esta situación. Entender cómo se calcula el monto de una […]

0
0
3

Despido Injustificado y Reincorporación en Chile: Cómo Proteger Tus Derechos

En Chile, los trabajadores están protegidos por la Ley de Protección al Empleo, que regula los despidos y establece medidas para evitar que los empleados sean despedidos sin justificación. El despido injustificado ocurre cuando un empleador decide finalizar la relación laboral sin un motivo válido o sin cumplir con los procedimientos establecidos en la ley. […]

0
0
275

Teletrabajo en Chile 2025: derechos de los trabajadores y obligaciones de los empleadores

Desde la entrada en vigor de la Ley N.º 21.220, el teletrabajo en Chile ha sido regulado formalmente, permitiendo nuevas dinámicas laborales con respaldo legal. En 2025, más de 1,8 millones de trabajadores chilenos realizan funciones a distancia de manera parcial o permanente. Este artículo te entrega una guía completa sobre tus derechos como trabajador […]

1
0
281

Proceso para obtener residencia temporal en Chile

Chile, con su vibrante economía, paisajes impresionantes y una calidad de vida en constante mejora, se ha convertido en un destino cada vez más atractivo para miles de extranjeros que buscan nuevas oportunidades. Si usted es uno de ellos, o un asesor migratorio que guía a quienes sueñan con establecerse aquí, comprender el proceso para […]

0
0
1

Cómo redactar un contrato de prestación de servicios

¡Felicidades por tu espíritu emprendedor! Lanzarse al mundo de los negocios, ofrecer tus talentos como freelancer o construir tu propia empresa es una aventura apasionante. Sin embargo, en medio de la creatividad y la búsqueda de clientes, hay un pilar fundamental que muchos suelen subestimar: la seguridad legal. Entender cómo redactar un contrato de prestación […]

0
0
3

Responsabilidad de directores de empresas en Chile

Ser parte de un directorio en Chile no es solo un honor o un signo de éxito profesional; es, ante todo, una función que conlleva una serie de deberes y, crucialmente, una significativa responsabilidad de directores de empresas en Chile. En un entorno empresarial cada vez más regulado y vigilado, la comprensión profunda de estas […]

0
0
6

Custodia compartida: cuándo es recomendable

Estimados padres y madres, sabemos que la separación es uno de los momentos más desafiantes en la vida, y cuando hay hijos de por medio, la preocupación principal se centra en su bienestar. Es natural sentir ansiedad sobre cómo será el futuro, quién pasará tiempo con los niños y cómo se tomarán las decisiones importantes. […]

0
0
2

Regularización de títulos de propiedad en zonas rurales

Imagine la tranquilidad de tener la plena seguridad jurídica de su tierra, de su hogar, de ese lugar que ha sido el sustento de su familia por generaciones. Para muchos pequeños propietarios rurales en Chile, esta tranquilidad se ve empañada por la incertidumbre de no tener sus documentos de propiedad completamente en orden. La regularización […]

0
0
2

Qué hacer si un proveedor incumple una garantía legal

¡Imagina esto! Acabas de comprar ese televisor de última generación, ese refrigerador que tanto deseabas o contrataste un servicio que prometía maravillas. Todo parecía perfecto, pero de repente, algo falla. El televisor no enciende, el refrigerador no enfría o el servicio no cumple con lo prometido. Es una situación frustrante y lamentablemente, más común de […]

0
0
1

Normativa para transporte de carga peligrosa

En el dinámico sector del transporte chileno, donde la eficiencia y la seguridad son pilares fundamentales, operar con carga peligrosa representa un desafío único que exige la máxima atención. No se trata solo de mover mercancías de un punto A a un punto B; se trata de salvaguardar vidas, proteger el medio ambiente y evitar […]

0
0
1

Cómo Demandar por Difamación y Responsabilizar al Autor en Chile

La difamación es un daño grave a la reputación de una persona, ya que involucra la transmisión de información falsa que puede tener consecuencias profundas en la vida personal y profesional de un individuo. En Chile, el Código Penal y la Ley de Protección al Consumidor protegen a las personas de ser difamadas. Si has […]

1
0
233
A todos los artículos